Сервисная служба детейлинг маркета "Магнат Маркет"

Детейлинг маркет «Магнат Маркет» предоставляет своим клиентам полноценный сервис, включающий в себя гарантийный ремонт и постгарантийное обслуживание автосервисного и шиномонтажного оборудования.

Сервисная служба - это лицо нашей компании, именно поэтому основная задача «Магнат Маркет» состоит в том, чтобы обеспечить бесперебойную работу автосервисного и шиномонтажного оборудования, купленного у нас, а так же выполнить своевременный ремонт, гарантийное и постгарантийное обслуживание вашего оборудования.

Уделяя особое внимание техническому консультированию и обучению, мы проводим грамотный инструктаж по эксплуатации купленной у нас техники. «Магнат Маркет» готов произвести все необходимые работы, связанные с ремонтом автосервисного оборудования на вашей территории, а так же, при необходимости ремонт оборудования для автосервиса может быть произведен в нешей мастерской в Уфе.
Заботясь о вашем бизнесе, на время производимого ремонта мы готовы предоставить вам аналогичное оборудование, которое имеется в резерве нашей фирмы.

Ремонт автосервисного оборудования выполняется с использованием необходимых запчастей и расходных материалов, которые находятся в наличии на нашем складе. При отсутствии необходимых деталей, мы заказываем их у дистрибьюторов и осуществляем оперативную доставку заказчику.

Договор абонентского обслуживания клиентов от компании "Магнат Маркет"

Для того, чтобы ваше автосервисное и шиномонтажное оборудование обслуживалось в срок и ремонтом занимались только высококвалифицированные специалисты, детейлинг центр «Магнат Маркет» предлагает своим клиентам заключить договор абонентского обслуживания. Данный договор может быть заключен в двух вариантах:

1. Договор на ежемесячный ремонт автосервисного оборудования.
2. Договор на сервис шиномонтажного и автосервисного оборудование по заявке клиента.

Условия абонентского договора составляются индивидуально для каждого клиента. Мы предлагаем ремонт шиномонтажного оборудования и сервис оборудования для автосервисов не только которое вы купли у нас, но и оборудования, закуп которого был произведен у других компаний. Квалификация специалистов Сервисной Службы «Магнат Маркет» позволяет проводить ремонт, монтаж и демонтаж любого автосервисного оборудования, что дает нам преимущество среди конкурентов.

Гарантийный ремонт оборудования для шиномонтажа и автосервисов

Компания «Магнат Маркет» предоставляет гарантию на все представленное в каталоге оборудование. Мы производим бесплатный гарантийный ремонт оборудования для автосервиса, причина поломки которого является производственный дефект изготовителя. В случае поломки купленного у нас оборудования для шиномонтажа в период действия гарантии, мы берем на себя все обязательства, связанные с исправлением поломки. Гарантия на автосервисное оборудование начинает действовать со дня установки и запуска.

Обращаем ваше внимание, что все автосервисное оборудование, будь то оборудование для автомойки, подъемное оборудование или оборудование для шиномонтажа, поставляется после консервации, поэтому прежде чем вводить его в эксплуатацию, нужно провести ряд подготовительных работ, которые прописаны в паспорте изделия. При не соблюдении данного правила гарантия на борудование не будет иметь силы.

Собираясь сдать технику на гарантийное обслуживание в нашу мастерскую, пожалуйста, проследите, чтобы она была чистой и все комплектующие были в наличии.

Гарантийные обязательства не распространяется на:

- приводные ремни, поршневые кольца, резиновые уплотнения, диагностические разъёмы, кабели, фильтры, на узлы, подверженные естественному износу, а так же на узлы, поломка которых возможно из-за неверных приемов труда персонала, эксплуатирующего оборудование.

Гарантийные обязательства не распространяются на неисправности изделия, возникшие в результате:

- несоблюдения пользователем предписаний инструкции по эксплуатации изделия;
применения изделия не по назначению;
- невыполнения, неполного или несвоевременного выполнения периодического технического обслуживания;

Нарушения условий эксплуатации оборудования:

- температура окружающей среды меньше +5˚C или больше +35˚C;
- относительная влажность более 80%;
- колебания в сети питания для каждой фазы более 220В +5% или менее 220В -5%;
отсутствие электрического подключения оборудования к заземлению;
- перегрузки оборудования, повлекшей выход из строя электродвигателя или других узлов и деталей (к безусловным признакам перегрузки изделия относятся, помимо прочих: появление характерных цветов перегрева металла, деформация или обугливание изоляции проводов электродвигателя под воздействием высокой температуры, перегорание обмоток электродвигателя);
- механического, химического, термического или иного внешнего воздействия, в том числе повлекшего за собой коррозионные процессы деталей;
- использования принадлежностей, расходных материалов и запчастей, не рекомендованных или не одобренных производителем;
- наличия внутри изделия посторонних предметов, насекомых, материалов и отходов производства;
- стихийноге бедствие.
- на оборудование, подвергавшееся вскрытию, ремонту или модификации вне уполномоченной сервисной мастерской; на изделие с удаленным, стертым или измененным заводским номером, а также если данные на оборудовании не соответствуют данным в сервисной книжке;
- на профилактическое обслуживание оборудования, например, чистку, смазку, регулировку.

Для гарантийного ремонта необходимо предъявить правильно заполненную сервисную книжку, с печатью торгового предприятия и датой продажи. Акт рекламации на изделие, приобретенное частным лицом, заполняется в гарантийной мастерской. Для гарантийного ремонта изделия, приобретенного юридическим лицом, необходимо предоставить акт рекламации, подписанный руководителем организации и заверенный оригинальной печатью организации.

Акт рекламации должен содержать следующие пункты:

- название и реквизиты организации;
- время и место составления акта;
- фамилии лиц, составивших акт и их должности (не менее 3-х человек);
- дата ввода оборудования в эксплуатацию;
- условия эксплуатации (характер выполняемых работ, количество отработанных часов до выявления неисправности, перечень проводимых регламентных работ);
- подробное описание выявленных недостатков и обстоятельств, при которых они обнаружены; заключение комиссии о причине неисправности.